Política de Envíos y Devoluciones
Fecha de última actualización: 21/06/2023
La presente Política de Envíos y Devoluciones tiene por finalidad informar a los usuarios del sitio web https://bbseguroalbacete.es/ (en adelante, "el sitio web") sobre las condiciones y procedimientos aplicables a los envíos de productos y devoluciones realizadas a través de la tienda online. Esta política forma parte integrante del Aviso Legal del sitio web.
1. Envíos
Realizamos envíos a direcciones ubicadas en España, incluyendo las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla. Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del destino y la disponibilidad del producto. Nos comprometemos a enviar los productos en el menor tiempo posible y a informar al cliente sobre el estado del envío.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío serán detallados durante el proceso de compra y podrán variar según el destino y el peso del paquete. Los gastos adicionales, como aduanas o impuestos locales, correrán a cargo del destinatario.
3. Devoluciones y cambios
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo: contacto@bbseguroalbacete.es
4. Procedimiento de devolución
Para solicitar una devolución o cambio, antes de 14 días desde la fecha de compra deberás contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico contacto@bbseguroalbacete.es. Te proporcionaremos las instrucciones detalladas para realizar la devolución y gestionaremos tu solicitud en el menor tiempo posible.
5. Reembolsos
Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procederemos al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo de reembolso puede variar según la entidad bancaria y el método de pago utilizado.
6. Atención al cliente
Para cualquier consulta o información adicional sobre envíos y devoluciones, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico contacto@bbseguroalbacete.es
Estaremos encantados de asistirte y resolver tus dudas.
Mercedes Haro Sánchez
CIF: 47087345C
C/ Hermanos Grimm 10, local bajo, Albacete 02005